从线上到线下,实地揭秘新西兰Pharmacy direct折扣药房

新西兰的产品以其纯天然的生产环境和严格的质量控制吸引了不少中国消费者，新西兰以其有机护肤品、优质的奶源、纯天然的蜂蜜和保健品等都受到国人的欢迎。正因如此，新西兰Pharmacy Direct折扣药房为了答谢一直以来中国消费者的支持与信任，特别邀请了中国的部分消费者前往奥克兰，参观新西兰Pharmacy Direct折扣药房的实体店、公司办公区还有药房仓库，进一步了解该药房运作，并与药剂师深入交流。

　　新西兰Pharmacy Direct折扣药房外观

　　新西兰Pharmacy Direct折扣药房成立于1996年，线下药房位于新西兰奥克兰北岸的罗斯戴尔区，有着近二十年的药房经验，并且很早就开通了线上经营。此外，其线上药房是符合严格的新西兰医药协会标准的唯一在线药房，也是新西兰药剂协会成员。目前，新西兰折扣Pharmacy Direct药房是新西兰规模最大、市场占有率最高的一家综合性药房，据Experian Hitwise统计显示，新西兰Pharmacy Direct折扣药房已连续多年获得“最受欢迎线上药房”。

　　2016年3月，新西兰Pharmacy Direct折扣药房的中文站正式开通，销售母婴，保健品，个护美妆，药品等20,000+商品，品牌多达700种。产品均由新西兰直邮，支持支付宝及银联支付，近日更是接入了微信支付，全额税费补贴以及多渠道的中文客服，渐渐受到越来越多中国消费者的喜爱。

　　8月30日，远道而来的中国消费者在工作人员带领下，参观了德文波特历史小镇并到当地酒庄品酒，最后抵达了Pharmacy Direct实体店。创始人兼总裁Steve Murray先生和他的夫人Laura Murray女士一同接待了中国的朋友。

　　Steve Murray先生与Laura Murray女士

　　Steve先生为在场的中国顾客展示了店内的各色货架，并介绍了在澳新热销的品牌，诸如Go Healthy 高之源、GoodHealth 好健康、Thompson's 汤普森等。在现场介绍了提供顾客体验网上下单的电脑Go Direct，Steve先生建议顾客能够在线上下单，不仅能看所有在药房出售的产品，还能节约时间成本。据了解，新西兰Pharmacy Direct折扣药房线上业务发展至今已经占到公司业务的九成，自中文站上线以来，越来越多中国消费者选择在此海淘。

　　中国的顾客在现场体验线上购物流程

　　在Steve先生和Laura女士陪同下，中国的顾客来到了Pharmacy Direct的库房。这处库房分门别类地放着数万种商品，库房内的打包团队根据物流订单进行拣货包装，每一件出库的商品都需要经过双重扫描来确保和订单一致，而打包好的发往中国的包裹上面，地址印刷的是中文，非常人性化。Laura女士在现场也十分耐心地解答了现场朋友的对于药品或健康提出的问题。

　　Pharmacy Direct库房局部图

　　“Pharmacy Direct里不仅有丰富的商品和完善的电子商务体系，还有专业的药剂师帮我答疑解惑，重点在于价格比起其他药房有绝对的优势，回国以后会将这家折扣药房介绍给朋友”一位中国顾客笑着说。

　　“在Pharmacy Direct购物时能够放松心情，并且永远都不需要货比三家，因为Pharmacy Direct会全心全意给顾客提供最优惠的价格，承诺提供最好的价格保证来确保您每天购买的物品物廉价美，并且经常提供优惠活动。”Steve先生如是说。Pharmacy Direct正在做针对中国用户的礼品卡惊喜活动，在现场Steve先生随机抽取了两名寄往中国的订单赠送了价值100纽的礼品卡，并签下了自己的名字，相信收到这份惊喜的顾客将会感受到来自新西兰的美好祝愿。

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